我开会的三个笨办法:从跑题到15分钟散会
我算过一笔账:上个月我参加了23个会,平均时长47分钟,加起来将近18个小时。这18个小时里,真正在讨论正事的时间可能不到一半。剩下的时间去哪了?有人翻聊天记录找文件,有人把上周说过的话又说了一遍,还有人从头到尾没开麦,散会前突然来一句“我补充一点”。
最早我以为是自己的问题,后来发现身边几个朋友也这样。有个在电商公司做运营的哥们说,他们部门曾经创下过一个会开三小时的纪录,议题就一个:下季度要不要换供应商。三小时里,前四十分钟在聊某家供应商的老板像哪个明星,后四十分钟在吐槽公司食堂。
我决定做点调整。第一步很简单:每个会提前一天发议题清单,不写议题就不开。这个动作听起来像废话,但效果立竿见影。以前开会是“大家聊聊”,现在变成“就这三件事,聊完散会”。有个周二的产品会,原本预留了一小时,结果25分钟就结束了,因为议题只有两条,第二条还是“确认上周那个bug修没修”。
第二步是当场记结论。我试过让不同的人轮流做记录,发现最靠谱的还是我自己来。不是记谁说了什么,而是只记三样:决定了什么、谁去做、什么时候交。比如“下周三前,老王把接口文档更新到共享盘”。这种记录不需要文采,越直白越好。有次我把记录发到群里,一个同事回了个“原来我们刚才真的做了决定”,听着像玩笑,但说明问题。
第三步是会后追一条。我在日历上设了个提醒,每次散会后十分钟内,把结论摘要发到群里。不写“感谢大家参与”这种客套话,就贴那三条。这样做有个副作用:大家知道你会发,开会时说话会自觉往结论上靠。有次讨论一个功能要不要砍,扯了十分钟,有人直接说“先定个结论吧,不然待会儿记录里又写‘继续讨论’”。
这三招用下来,我手头的数据是这样的:6月份平均每个会38分钟,9月份降到26分钟。最明显的变化是“继续讨论”这个短语出现的频率,从每周七八次降到了两次左右。当然也有反复,有个跨部门会因为来了三个新同事,又拖回了50分钟,但那属于正常波动,看走势不用太在意单次。
有人问我是不是太较真了。可能吧。但我越来越觉得,开会这件事,本质上是在消耗一群人最清醒的时间。你很难预测哪个会一定有用,但你可以控制它不跑偏。记录不是为了存档,是为了让每个人知道刚才那几十分钟没白花。
最近我又加了一条:超过40分钟的会,中间强制休息5分钟。不是为了喝咖啡,是为了让大家有时间看一眼手机,回个消息。回来之后,注意力反而更集中。这大概也算一种预测:人不是机器,连续输出四十分钟,后面基本就是垃圾时间。与其硬撑,不如断一下。
说到底,这些办法都不新鲜,甚至有点笨。但笨办法的好处是,谁都能用,不用买软件,不用培训。你要是也被会拖得没脾气,不妨从下次开会前发个议题清单开始。就这一条,先试两周。